Курсы горничных для начинающих

Гостиничный бизнес является одной из составляющих современной индустрии туризма. Сегодня данный вид предпринимательства пребывает в стадии активного развития и усовершенствования. В последнее время отмечается стремительный рост инвестиций иностранных партнеров в развитие туристического и в частности отельного бизнеса в Украине. Соответственно, работа в сфере гостиничного бизнеса считается довольно-таки прибыльной и перспективной. Среди современных соискателей высоким интересом пользуется профессия горничной. Однако отели с хорошей репутацией отличаются высокими требованиями к обслуживающему персоналу. Недостаточно уметь хорошо убирать помещение, горничная в отеле должна уметь работать с современной техникой, быть ознакомленной с различными средствами бытовой химии, а также знать этикет и правила гостиницы, быть приветливой и доброжелательной, помогать постояльцам в решении бытовых вопросов и прочее. Как видите, данная профессия сулит немало хлопот. Чтобы иметь возможность получить работу горничной в одном из престижных современных отелей, необходимо соответствовать требованиям работодателя. Овладеть в совершенстве данной профессий помогут курсы горничных.

Информирование и подготовка горничных к работе. Документы. Требования санитарно–гигиенических норм.... Курсы администратора гостиницы предоставляют объемный багаж знаний по основным ветвям индустрии гостеприимства. В Учебном Центре Вы узнаете правила работы служебных подразделений гостиниц и отелей, соответствующие требованиям европейских стандартов. На уроках будут рассматриваться поведенческие модели в трудных, конфликтных ситуациях, тонкости ведения административно-хозяйственной службы в современном отеле. После прохождения курсов ученики получат знания о контроле соблюдения работниками трудовой дисциплины, правилах и нормативах охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии, гигиены. Научитесь решать конфликты, которые могут возникнуть в процессе обслуживания проживающих; рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов гостиницы при проведении требуемых организационно-технических мероприятий. Преподаватели нашего Центра подскажут, как правильно информировать руководство организации о возможных недостатках в обслуживании, обеспечении мер по их ликвидации.