Детальніше про курс
Курсы администратора гостиницы предоставляют объемный багаж знаний по основным ветвям индустрии гостеприимства. В Учебном Центре Вы узнаете правила работы служебных подразделений гостиниц и отелей, соответствующие требованиям европейских стандартов. На уроках будут рассматриваться поведенческие модели в трудных, конфликтных ситуациях, тонкости ведения административно-хозяйственной службы в современном отеле.
После прохождения курсов ученики получат знания о контроле соблюдения работниками трудовой дисциплины, правилах и нормативах охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии, гигиены. Научитесь решать конфликты, которые могут возникнуть в процессе обслуживания проживающих; рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов гостиницы при проведении требуемых организационно-технических мероприятий. Преподаватели нашего Центра подскажут, как правильно информировать руководство организации о возможных недостатках в обслуживании, обеспечении мер по их ликвидации.
Сертифікат | |
Занять | 8 |
Годин | 24 |
Місяців | 1 |
Періодичність | 2 рази на тиждень |
Тип навчання | online, offline |
Місто | Киев |
Вступний іспит | |
Перевірка домашнього завдання | |
Дипломний проект | |
Допомога в працевлаштуванні | |
Вікова категорія | для дорослих |
Рівень підготовки | Середній |
Мова | Русский |
Чого ви навчитеся на цьому курсі?
- Организации эффективного и грамотного обслуживания клиентов и создании для них комфортных условий
- Осуществлении контроля за своевременной подготовкой свободных номеров к приему гостей, постоянным соблюдением чистоты в гостинице, своевременной сменой постельного белья, сохранностью гостиничного имущества и оборудования
- Информировании проживающих в гостинице о дополнительных платных услугах, предлагаемых гостиницей, приеме заказов, контроле за их исполнением
- Обеспечении устных справок касаемо гостиницы, мест расположения достопримечательностей, спортивных и зрелищных сооружений и прочего
- Приеме и оформлении документации
- Осуществлении контроля за исполнением работниками указаний.
Про компанію Учебный центр IT Столица
Преимущества «IT Cтолица»
- Удобное расположение. Мы находимся возле метро. Вам не придется тратить время на дорогу.
- Наши преподаватели - опытные практики, имеющие огромный опыт.
- С другом дешевле. Если вы приведете друга, то каждый получит 50% скидку на обучение.
- Качественно и недорого. Мы постоянно улучшаем программы курсов и пересматриваем цены.
- Корпоративное обучение. Мы знаем, как сделать работу ваших сотрудников более эффективной
- Трудоустройство. Выпускники имеют возможность устроиться в ведущие IT-компании.
- Небольшие группы. В наших группах от 2 до 3 человек, что позволяет уделить внимание каждому.
- Комфортные условия. Мы располагаем удобными классами, где царит позитивная обстановка.
- Работаем по выходным. Чтобы у вас была возможность совмещать обучение и работу.
Відгуки Учебный центр IT Столица
Оцінки та відгуки користувачів із соціальних мереж Facebook і Google
28.10.2020
В октябре 2019 года прошел курсы HTML/CSS. За полтора месяца плотных занятий освоил необходимый базис, который тепрь регулярно применяется на практике (сотрудник IT-компании, отдел контента). Сам курс подается максимально лаконично, то есть будет понятен даже человеку, который впервые видит HTML-код. Преподаватель Игорь Никифоров внимательно относится к ученику, если есть необходимость - несколько раз объясняет тот или иной пункт. Аккуратен в рассылке домашних заданий, рекомендует программы, справочники и другую вспомогательную информацию. Курсом остался доволен. Моя рекомендация!
Весь відгук
18.06.2020
Курсами осталась довольна! Все понравилось, но пару раз преподаватель опоздал на 10 минут. Потому ставлю 4!
Весь відгук
04.11.2019
Прошел обучение в этой школе, ну что могу сказать. Ребята выдано что стараются выполнить все хорошо, знания я получил. Пару раз было что препод опоздал на 15 минут. Спасибо администрации за хорошую организацию обучающего процесса. Моя оценка 4+
Весь відгук
Учебный центр IT Столица
Преимущества «IT Cтолица»
- Удобное расположение. Мы находимся возле метро. Вам не придется тратить время на дорогу.
- Наши преподаватели - опытные практики, имеющие огромный опыт.
- С другом дешевле. Если вы приведете друга, то каждый получит 50% скидку на обучение.
- Качественно и недорого. Мы постоянно улучшаем программы курсов и пересматриваем цены.
- Корпоративное обучение. Мы знаем, как сделать работу ваших сотрудников более эффективной
- Трудоустройство. Выпускники имеют возможность устроиться в ведущие IT-компании.
- Небольшие группы. В наших группах от 2 до 3 человек, что позволяет уделить внимание каждому.
- Комфортные условия. Мы располагаем удобными классами, где царит позитивная обстановка.
- Работаем по выходным. Чтобы у вас была возможность совмещать обучение и работу.