Курсы горничных - Киев

Курсы доступны для всех людей, имеющих отношения к гостиничному бизнесу: хостесс, портье, горничная,... Занятия для сотрудников гостиниц — индивидуально и по Skype. Курсы английского для работы в отеле разрабатываются под ваши цели и сроки. После тестирования, мы подбираем преподавателя, учитывая ваш уровень владения английским и разрабатываем индивидуальные уроки. Методисты подготавливают программу для отельного бизнеса, исходя из ваших сроков и целей. Доступны курсы английского для администраторов гостиниц, хостесс и всех работников отеля.

Информирование и подготовка горничных к работе. Документы. Требования санитарно–гигиенических норм.... Курсы администратора гостиницы предоставляют объемный багаж знаний по основным ветвям индустрии гостеприимства. В Учебном Центре Вы узнаете правила работы служебных подразделений гостиниц и отелей, соответствующие требованиям европейских стандартов. На уроках будут рассматриваться поведенческие модели в трудных, конфликтных ситуациях, тонкости ведения административно-хозяйственной службы в современном отеле. После прохождения курсов ученики получат знания о контроле соблюдения работниками трудовой дисциплины, правилах и нормативах охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии, гигиены. Научитесь решать конфликты, которые могут возникнуть в процессе обслуживания проживающих; рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов гостиницы при проведении требуемых организационно-технических мероприятий. Преподаватели нашего Центра подскажут, как правильно информировать руководство организации о возможных недостатках в обслуживании, обеспечении мер по их ликвидации.

Рабочая тележка горничной, оснащение, комплектация, уборочные механизмы, инвентарь, моющие средства,... В программу входят следующие дисциплины: Основы предпринимательства; Организация гостиничного бизнеса (бизнес-практикум); Ресторан: организация, управление, продвижение и финансы; Эффективное управление отделами и организациями; Менеджмент гостеприимства; Ресторанный менеджмент; Экономика гостиничного бизнеса; Налоги и отчетность; Бухгалтерский учет для руководителей; HR менеджмент; Кадровая работа: оформление трудовых отношений; Психология общения с клиентами; Маркетинг и маркетинговое управление; Маркетинг гостиничных услуг; Реклама и медиапланирвание; Маркетинг и продвижение в социальных сетях. Аудитория курса Управляющий гостинично-ресторанным бизнесом состоит из: все желающие работать директором отеля или открыть свой отель