Курс Управление ИТ - службами с помощью System Center Service Manager 2012 R2
Учебный центр «Акцент Профи»
0
грн.
На сайт курсу
Детальніше про курс
Этот пятидневный курс посвящен получению знаний и практических навыков необходимых для планирования, развертывания и конфигурирования платформы по управлению ит-сервисами System Center 2012 - Service Manager 2012 R2. Курс ориентирован на техническую аудиторию и будет полезен всем кто хочет получить информацию по технической реализации Service Desk от Microsoft.
| Сертифікат | |
| Занять | 5 |
| Годин | 40 |
| Тип навчання | offline |
| Місто | Киев |
| Вступний іспит | |
| Перевірка домашнього завдання | |
| Дипломний проект | |
| Допомога в працевлаштуванні | |
| Вікова категорія | для дорослих |
| Рівень підготовки | Середній, Професійний |
| Мова | Українська, Русский |
Чого ви навчитеся на цьому курсі?
- Определять бизнес и технические потребности необходимые для планирования Service Manager
- Описывать место Service Manager в методологиях ITIL и MOF
- Планировать и производить развертывание System Center 2012 R2 Service Manager
- Обновлять существующий Service Manager 2010 до версии System Center 2012 R2
- Конфигурировать System Center 2012 R2 Service Manager для соответствия корпоративным стандартам
- Настроить Service Manager для правления инцидентами и проблемами
- Настроить Service Manager для управления изменениями и релизами
- Настроить Service Manager для управления запросами на обслуживание
- Настроить Service Manager для управления уровнем сервиса
- Конфигурировать портал самообслуживания Service Manager
- Формировать отчеты и использовать аналитику
- Создавать настраиваемые формы
- Выполнять резервное копирование и восстановление Service Manager
- Интегрировать Service Manager с Orchestrator
Для кого курс?
для системных администраторов и инженеров, в задачи которых входят планирование, развертывание и поддержка System Center Service Manager.
Додаткова інформація про курс
Предварительная подготовка:
Практический опыт работы с Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012.
Практический опыт работы с SQL Server 2008 R2 или SQL Server 2012.
Понимание процессов ИТ-управления и концепций ITIL и MOF.
Про компанію Учебный центр «Акцент Профи»
УЦ Акцент Профи предоставляет услуги:
- по обучению в направлениях: ИТ и офисные приложения (программное обеспечение), Web (-маркетинг, -программирование, -управление, -контент) и бизнес курсы (бухгалтерия, управление, продажи),
- по консультированию в области CRM и порталов компании на базе продуктов 1С-Битрикс.
Учебный центр Акцент Профи открыт:
- для сотрудничества с корпоративными клиентами и частными лицами,
- для партнерства с учебными центрами и системными интеграторами, независимыми консультантами и производителями ПО и программ обучения.
Учебный центр «Акцент Профи»
УЦ Акцент Профи предоставляет услуги:
- по обучению в направлениях: ИТ и офисные приложения (программное обеспечение), Web (-маркетинг, -программирование, -управление, -контент) и бизнес курсы (бухгалтерия, управление, продажи),
- по консультированию в области CRM и порталов компании на базе продуктов 1С-Битрикс.
Учебный центр Акцент Профи открыт:
- для сотрудничества с корпоративными клиентами и частными лицами,
- для партнерства с учебными центрами и системными интеграторами, независимыми консультантами и производителями ПО и программ обучения.