Курс Введение в основы Cisco Collaboration

Данный тренинг дает навыки и знания, необходимые для администрирования и поддержки простой VoIP инфраструктуры, построенной с применением продукта Cisco Unified Communications Manager и голосовых шлюзов, и сосредоточенной на одной площадке. В курсе рассматриваются базовые параметры Cisco Unified Communications Manager, процессы управления устройствами (IP телефонами и видео телефонами Cisco), пользователями, медиа ресурсами, а также инструменты Cisco Unified Communications Manager, необходимые для успешного поиска и устранения неисправностей. Также вы сможете изучить базовые принципы построения маршрутизации вызовов на голосовых шлюзах Cisco с применением протокола SIP.

• Понимать принципы работы решения для совместной работы Cisco, а также роль ключевых устройств и платформ в этом решении.
• Настраивать и изменять ключевые параметры Cisco Unified Communications Manager (CM), включая параметры сервисов, глобальные параметры, CM группы, настройки времени и пулов устройств.
• Разворачивать IP телефоны с применением автоматической регистрации, а также с помощью ручной настройки, искать причины невозможности регистрации телефонов.
• Описывать процесс установления и разрушения соединений с применением протоколов SIP и SDP.
• Управлять учетными записями пользователей в Cisco Unified Communications Manager (локальными и полученными по LDAP), включая настройку пользовательских групп, сервисных профилей и UC сервисов.
• Настраивать элементы dial plan, относящиеся к инфраструктуре, сосредоточенной на одном сайте, включая настройку Route Group, Local Route Group, Route List, Route паттернов, Translation паттернов, SIP транков, and SIP Route паттернов.
• Настаивать доступ устройств и номеров к сервисам.
• Настраивать Cisco Unified Communications Manager для работы с Cisco Jabber и внедрять ключевой функционал для оконечных пользователей (call park, softkeys, общие линии и pickup группы).
• Внедрять простой SIP dial plan на голосовых шлюзах Cisco для подключения к телефонной сети общего пользования.
• Управлять доступом к медиа ресурсам внутри Cisco Unified Communications Manager и голосовых шлюзов.
• Работать с инструментами управления и создания отчетов, такими как Unified Reports, Cisco Real-Time Monitoring Tool (RTMT), Disaster Recovery System (DRS) и Call Detail Records (CDRs).
• Понимать необходимые условия для внедрения видео телефонов в Cisco Unified Communications Manager.
• Описывать процесс интеграции Cisco Unity® с Cisco Unified Communications Manager. и поведение обработчика вызовов по умолчанию.

Данный тренинг относится к начальному уровню. К компетенции слушателей не предъявляется никаких особенных требований, но следующие навыки будут полезными и сделают прослушивание тренинга более комфортным: - Общая компьютерная грамотность и навыки работы с браузером. - Знание интерфейса командной строки Cisco Internetwork Operating System (Cisco IOS®)

Программа курса Теория: Знакомство с продуктами для совместной работы Cisco. Введение в Cisco Unified Communications Manager и настройка базовых параметров. Настройка оконечных устройств, рассмотрение процесса регистрации. Рассмотрение кодеков и процедур сигнализации. Управление пользователями в Cisco Unified Communication Manager. Описание простого dial plan. Введение в концепцию Class of Service. Работа с телефонами и функционалом для оконечных пользователей. Описание платформы Cisco ISR как голосового шлюза. Работа с медиа ресурсами в Cisco Unified Communication Manager. Обслуживание платформы и работа с отчетами. Описание дополнительных условий, необходимых для внедрения видео телефонов. Описание платформы Cisco Unity Connection. Практика: Базовая настройка Cisco Unified Communications Manager и Enterparise параметров. Настройка основных параметров платформы Cisco Unified Communications Manager. Настройка коммутатора доступа для подключения оконечных устройств. Ручная конфигурация телефонов, настройка автоматической регистрации. Администрирование оконечных устройств в Cisco Unified Communications Manager. Создание локальных пользователей и настройка LDAP. Работа с пользователями в Cisco Unified Communications Manager. Создание базового плана маршрутизации вызовов. Исследование партиций и Call Search Space. Настройка функционала Private Line Automatic Ringdown (PLAR). Настройка Cisco Jabber клиента для Windows. Работа с общими настройками оконечных устройств. Настройка Voice over Internet Protocol (VoIP) Dial Peer. Настройка ISDN соединений и Plain Old Telephone Service (POTS) Dial Peer. Контроль доступа к медиа ресурсам. Использование инструментов управления и создания отчетов. Использование инструментов поиска неисправностей в работе оконечных устройств. Интеграция Unity Connection и Cisco Unified CM. Управление пользователями в Unity Connection.

Учебный центр группы компаний MUK - лидер на рынке образовательных услуг в сфере ИТ более 18-ти лет. В 2016 году Учебный центр MUK стал международным учебным центром: были открыты представительства в Азербайджане и Грузии, в 2017 году открыты представительства в Казахстане и Белоруссии.

УЦ MUK имеет ряд уникальных авторизаций, сотрудничает с профессиональной командой квалифицированных инструкторов и располагает современной инфраструктурой со всем необходимым для качественного обучения. Портфель УЦ MUK включает более 300 учебных курсов от ведущих ИТ-компаний.

УЦ MUK имеет доступ к самому современному учебному оборудованию. Качество преподавания нашими инструкторами подтверждается высокими оценками слушателей уже многие годы.