Курс Как удерживать клиентов.

У вас лучший продукт, продуманная бизнес-модель, самая крутая команда, но клиенты почему-то не задерживаются. Кто-то уходит молча, а кто-то хлопнув дверью, но в результате — вы остаетесь одни. Конечно, это жесткий сценарий, и вы точно такого не допустите. Но современный мир вносит коррективы, испытанные методики перестают работать, клиенты уходят, поэтому нужно искать новые эффективные техники для их удержания. На этом митапе мы разберем, почему и куда уходят ваши клиенты и как их удержать. Спикер поделится полезными лайфхаками из собственного опыта, рассмотрит реальные кейсы и прокомментирует ваши. Ни капли воды, только то, что будет полезно вам сегодня и сейчас, чтобы удержать вашего клиента, невзирая на все препятствия. Этот митап будет интересен всем, кто работает с клиентами — PM-ам, аккаунт-менеджерам и менеджерам клиентской поддержки.

• Сможете самостоятельно разработать план удержания клиента
• Научитесь определять и оценивать риски ухода клиента
• Определите свой топ-5 причин, по которым ваш клиент уходит
• Научитесь предвидеть и предупреждать негативные сценарии

Sigma Software University — это образовательная платформа, созданная компанией Sigma Software, для обмена знаниями и развития ИТ сообщества в Украине.

Объединяя 19-летний опыт компании в различных отраслях и сильную команду экспертов-практиков, мы помогаем профессионально расти и осваивать новые направления как начинающим, так и опытным специалистам, а также способствуем формированию инновационного ИТ community страны.