Курс «Конфликтология с основами Медации»

Любые конфликты, где бы они не возникали, ни к чему хорошему не приводят, поэтому умение их избежать либо урегулировать является очень важным для участников конфликта. Только в нашем курсе «Конфликтология» есть основы по новейшей практике МЕДИАЦИЯ! Медиа́ция — одна из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определённое соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения. Бизнес-школа «Успех» предлагает курс конфликтологии с знакомством основам медиации, который научит умению разрешения конфликтов. В любых ситуациях вы сможете спрогнозировать нарастающее напряжение и предотвратить развитие конфликта, либо же разрешить спорный момент так, чтобы в коллективе или в ваших личных взаимоотношениях установилась гармония и взаимопонимание.

• ориентироваться в причинах конфликтов
• выбирать оптимальную стратегию поведения в конфликте
• работать с искажениями восприятия в конфликте
• применять технологию предупреждения конфликтов.

Целевая аудитория: Руководители подразделений, менеджеры высшего и среднего звена, начальники отдела продаж, менеджеры по сбыту и работе с клиентами

По окончании курса выдается Сертификат Академии Бизнес-решений "Успех"

Кол-во ак.ч. 8 занятий по 3академ. часа Время Дневное, вечернее, занятия по вс Срок обучения в группе 8 зан по 3 ак.часа/ инд 6 зан по 2 ак.часа Автор и тренер курса "Конфликтология с основами медиации" Капацына Алла Александровна.