Negotiation skills: Negotiate and resolve conflict

Цей курс розвиває навички переговорів та вирішення конфліктів, що є критичними для того, щоб стати позитивним впливом у вашій організації. Ви будете вивчати концепції влади та політики, аналізувати та розробляти стратегії впливу на зацікавлених сторін, а також навчитеся діяти зі здоровим глуздом та цілеспрямовано, коли йдеться про "гру в політику". Курс також допоможе критично оцінити теорії конфлікту та застосовувати рамки та процеси втручання для зменшення негативних наслідків конфлікту на роботі. Ви будете розвивати та аналізувати стратегії та тактики для проведення переговорів як один на один, так і в команді. Крім того, ви будете оцінювати процеси вирішення конфліктів та переговорів на підставі критеріїв, що ґрунтуються на теорії переговорів та концепціях сил у переговорах.

• Розуміння концепцій влади та політики в організації
• аналіз та розробка стратегій впливу на зацікавлених сторін
• діяти зі здоровим глуздом та цілеспрямовано, коли йдеться про 'гру в політику'
• критична оцінка теорій конфлікту
• застосування рамок та процесів втручання для зменшення негативних наслідків конфлікту на роботі
• розвиток та аналіз стратегій та тактик для проведення переговорів як один на один, так і в команді
• оцінювання процесів вирішення конфліктів та переговорів на підставі критеріїв, що ґрунтуються на теорії переговорів та концепціях сил у переговорах.

Курс призначений для менеджерів на всіх рівнях, які хочуть розвивати навички переговорів та вирішення конфліктів в організації.

Так. У деяких програмах навчання ви можете подати заявку на отримання фінансової допомоги або стипендії, якщо не можете оплатити реєстрацію. Якщо для обраної вами програми навчання пропонується фінансова допомога або стипендія, посилання для подання заявки міститься на сторінці опису.

Цей курс і повна Спеціалізація Придатні для поширення сертифікати Опція навчання з вільним графіком Відео та матеріали для самостійного вивчення курсу Тренувальні тести Оцінювані завдання з відгуками однокурсників Оцінювані тести з відгуками Оцінювані завдання з програмування

Coursera співпрацює з більш ніж 275 провідними університетами та компаніями, щоб надавати гнучке, доступне та практичне онлайн-навчання для осіб та організацій по всьому світу. Ми пропонуємо широкий спектр можливостей для навчання — від практичних проектів та курсів до сертифікатів, які готують до роботи, а також до програм з отримання диплому.

Ми віримо, що навчання є джерелом людського прогресу. Воно має силу перетворити наш світ — від хвороби до здоров'я, від бідності до процвітання, від конфліктів до миру. Навчання має силу змінити наше життя — для нас самих, для наших родин, для наших спільнот.

Незалежно від того, хто ми є і де ми знаходимося, навчання дарує нам можливість змінитися і рости, переосмислюючи те, що можливо. Тому доступ до найкращого навчання є правом, а не привілеєм.

І саме для цього існує Coursera. Ми співпрацюємо з найкращими установами, щоб принести найкраще навчання в кожний куточок світу. Таким чином, кожна людина будь-де має можливість перетворити своє життя за допомогою навчання.