Основи технічної підтримки

У цьому курсі ви дізнаєтеся про різні аспекти технологій інформаційних систем, таких як апаратне забезпечення комп'ютера, Інтернет, програмне забезпечення, вирішення проблем та обслуговування клієнтів. Ви отримаєте загальне уявлення про те, що ви будете вивчати в рамках цієї сертифікаційної програми. Курс призначений для початківців, які хочуть стати фахівцями з технічної підтримки. Ви дізнаєтеся про Linux, вирішення проблем, підтримку клієнтів та кодування.

• Linux
• Вирішення проблем
• Підтримка клієнтів
• Кодування

Курс призначений для початківців, які хочуть стати фахівцями з технічної підтримки. Для успішного закінчення курсу потрібно мати базові знання про комп'ютери та Інтернет.

Coursera співпрацює з більш ніж 275 провідними університетами та компаніями, щоб надавати гнучке, доступне та практичне онлайн-навчання для осіб та організацій по всьому світу. Ми пропонуємо широкий спектр можливостей для навчання — від практичних проектів та курсів до сертифікатів, які готують до роботи, а також до програм з отримання диплому.

Ми віримо, що навчання є джерелом людського прогресу. Воно має силу перетворити наш світ — від хвороби до здоров'я, від бідності до процвітання, від конфліктів до миру. Навчання має силу змінити наше життя — для нас самих, для наших родин, для наших спільнот.

Незалежно від того, хто ми є і де ми знаходимося, навчання дарує нам можливість змінитися і рости, переосмислюючи те, що можливо. Тому доступ до найкращого навчання є правом, а не привілеєм.

І саме для цього існує Coursera. Ми співпрацюємо з найкращими установами, щоб принести найкраще навчання в кожний куточок світу. Таким чином, кожна людина будь-де має можливість перетворити своє життя за допомогою навчання.