Principes de base du soutien technique

Цей курс є першим у серії, яка має на меті підготувати вас до ролі початківця у сфері підтримки ІТ. У цьому курсі ви ознайомитесь зі світом інформаційних технологій, дізнаєтеся про різні аспекти ІТ, такі як апаратне забезпечення, Інтернет, програмне забезпечення, усунення несправностей та обслуговування клієнтів. Цей курс охоплює велику кількість тем у сфері ІТ, які призначені, щоб дати вам уявлення про те, що містить ця програма сертифікації. Код бінарний, усунення несправностей в Linux, підтримка клієнтів.

• Розуміння роботи комп'ютера та його компонентів
• Основи роботи з операційною системою Linux
• Навички усунення несправностей в комп'ютерних системах
• Навички обслуговування та підтримки клієнтів

Курс призначений для початківців у сфері підтримки ІТ. Для успішного закінчення курсу потрібно мати базові знання про комп'ютери та ІТ-технології.

Coursera співпрацює з більш ніж 275 провідними університетами та компаніями, щоб надавати гнучке, доступне та практичне онлайн-навчання для осіб та організацій по всьому світу. Ми пропонуємо широкий спектр можливостей для навчання — від практичних проектів та курсів до сертифікатів, які готують до роботи, а також до програм з отримання диплому.

Ми віримо, що навчання є джерелом людського прогресу. Воно має силу перетворити наш світ — від хвороби до здоров'я, від бідності до процвітання, від конфліктів до миру. Навчання має силу змінити наше життя — для нас самих, для наших родин, для наших спільнот.

Незалежно від того, хто ми є і де ми знаходимося, навчання дарує нам можливість змінитися і рости, переосмислюючи те, що можливо. Тому доступ до найкращого навчання є правом, а не привілеєм.

І саме для цього існує Coursera. Ми співпрацюємо з найкращими установами, щоб принести найкраще навчання в кожний куточок світу. Таким чином, кожна людина будь-де має можливість перетворити своє життя за допомогою навчання.