Principes de base du support technique

Цей курс є першим у серії, яка має на меті підготувати вас до початкової ролі Спеціаліста з підтримки ІТ. Ви будете введені у світ інформаційних технологій, або ІТ (Information Technology). Ви дізнаєтеся про різні аспекти інформаційних технологій, такі як комп'ютерне обладнання, Інтернет, комп'ютерні програми, усунення несправностей та обслуговування клієнтів. Цей курс охоплює велику кількість тем в галузі інформатики, які розроблені для цієї програми сертифікації.

• Код бінарний
• Усунення несправностей в Linux
• Обслуговування клієнтів

Курс призначений для початківців, які мають базові знання про комп'ютери та ІТ-технології. Для успішного закінчення курсу потрібно мати бажання вчитися та розвиватися в галузі ІТ.

Coursera співпрацює з більш ніж 275 провідними університетами та компаніями, щоб надавати гнучке, доступне та практичне онлайн-навчання для осіб та організацій по всьому світу. Ми пропонуємо широкий спектр можливостей для навчання — від практичних проектів та курсів до сертифікатів, які готують до роботи, а також до програм з отримання диплому.

Ми віримо, що навчання є джерелом людського прогресу. Воно має силу перетворити наш світ — від хвороби до здоров'я, від бідності до процвітання, від конфліктів до миру. Навчання має силу змінити наше життя — для нас самих, для наших родин, для наших спільнот.

Незалежно від того, хто ми є і де ми знаходимося, навчання дарує нам можливість змінитися і рости, переосмислюючи те, що можливо. Тому доступ до найкращого навчання є правом, а не привілеєм.

І саме для цього існує Coursera. Ми співпрацюємо з найкращими установами, щоб принести найкраще навчання в кожний куточок світу. Таким чином, кожна людина будь-де має можливість перетворити своє життя за допомогою навчання.